Tư vấn, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi hotline, email, tin nhắn (email, chat) từ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin khách hàng và nội dung xử lý lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thành thạo tiếng Nhật (nghe – nói – đọc – viết), trình độ JLPT N2 trở lên.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
Có kinh nghiệm Chăm sóc Khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, to, dễ nghe.
Lương cơ bản: 21.500.000 VNĐ
Trợ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Hưởng 100% lương trong 2 tháng thử việc
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng và chuyên môn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển.
